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| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (e-mail et chat en direct, aide pour le compte et assistance technique) |
| Demandes générales | [email protected] (paiements, facturation et questions générales) |
| Demandes affiliées | [email protected] (partenariats, rapports de commission et suivi) |
| Téléphone | +1 312 847 3921 (disponible pour les problèmes urgents de compte et la vérification) |
| Horaires | Lun-Ven, 09:00-22:00; Sam-Dim, 10:00-18:00 |
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Le courriel est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou toute situation nécessitant des documents ou des explications. Veuillez envoyer votre message à [email protected] en indiquant un objet clair, votre identifiant de compte et vos coordonnées actuelles. Fournir ces informations dès le départ réduit les délais et permet à notre équipe de traiter et de répondre plus rapidement à votre demande.
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Notre équipe d'assistance vise à répondre rapidement à toutes les demandes. La plupart des questions reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les cas complexes nécessitant une vérification ou une coordination avec d'autres services peuvent prendre plus de temps, selon leur nature. Si vous avez besoin d'une aide plus rapide, utilisez le chat en direct pour une assistance immédiate pendant les heures d'ouverture ou envoyez un e-mail à [email protected] et nous vous répondrons dès que possible.
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